— ENVÍOS & DEVOLUCIONES

Sin letras chicas,
solo confianza.

Tu polo llega rápido, en perfecto estado. Y si no se siente como esperabas, lo devuelves sin preguntas durante 30 días.

01 · ENVÍOS

Llega cuando
lo necesitas.

Empacamos en nuestro taller de Lima dentro de las 24 h siguientes al pedido. Si pides antes de la 1pm, sale el mismo día (Lima Metropolitana, modalidad express).

Lima Metropolitana · día siguiente Pago contra entrega disponible
S/ 10
Lima Metropolitana · express (mismo día) Pedidos antes de la 1pm
S/ 15
Provincias · resto del Perú 2–3 días hábiles · vía Olva / Shalom
S/ 10
  • ✓Empaque sellado y firmado a mano. Sin plástico de un solo uso.
  • ✓Número de seguimiento por WhatsApp apenas sale del taller.
  • ✓Pago contra entrega disponible solo para Lima Metropolitana.
02 · DEVOLUCIONES

30 días de
perfect fit.

Si tu polo no se siente como esperabas, lo devuelves dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Sin preguntas, sin justificaciones, sin letras chicas. La confianza se gana, no se exige.

  • 1Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo. Te respondemos el mismo día.
  • 2Recogemos en Lima sin costo extra, o coordinamos retorno por Olva en provincias.
  • 3Devolución 100% al método original. Procesamos en máximo 5 días hábiles tras recibir la prenda.

CONDICIONES

  • ·Prenda sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.
  • ·30 días corridos desde la fecha de entrega.
  • ·Aplica a todas las piezas de The First Drop.
¿NECESITAS AYUDA?

Escríbenos
directo.

Tu mensaje llega a nuestro WhatsApp y te respondemos personalmente — usualmente en menos de una hora durante horario laboral.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Solo para Lima Metropolitana. Pides desde la web sin pagar nada. Te escribimos por WhatsApp para confirmar la dirección y al día siguiente nuestro courier llega con el polo — recién ahí pagas. Si no te gusta cuando lo recibes, no estás obligado a aceptarlo.
¿Cuándo recibo mi pedido?
Lima día siguiente, Lima express mismo día (si pides antes de 1pm), Provincias 2-3 días hábiles vía Olva o Shalom. Te enviamos número de tracking por WhatsApp apenas sale del taller.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
Sí. Dentro de los 30 días siguientes a la entrega coordinas el retorno (recogemos en Lima sin costo extra) y te enviamos la talla correcta sin cargos adicionales. Solo asegúrate de que el polo no esté usado.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo dentro de Perú. Si estás afuera y quieres pedir uno, escríbenos por WhatsApp — coordinamos un envío especial vía Serpost o DHL caso por caso.